岗位描述

1.负责公司平台上的产品信息采集、产品分类、商品描述等编辑维护工作；

2.客户邮件回复客服和客户关系维护,处理各类客户的投诉（全英文）；

3.维护账号的稳定、管理店铺、刊登及编辑产品信息；

4.上传更新资料，处理客户订单，并跟踪订单的发货进度；

5.积极有效的与其他同事，供货商，快递公司，物流人员等保持沟通。

职位要求：

1.曾经做过亚马逊、EBAY和速卖通、WISH、敦煌等大型网站的英文客服，国际贸易或电子商务专业优先考虑；

2.熟练使用office（excel，word等）办公软件，熟练操作电脑，打字速度较快；

3.做事细心、耐心，能承受一定的工作压力；

4.性格开朗、主动热情，有团队合作精神和独立工作能力。善于思考和学习。